以旧换新拆了旧电视 海信拒绝发新货被投诉

2021-05-17 09:13:19 | 来源:环京津新闻网
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  本来以为家里的旧电视,抵点儿钱换台新的还挺划算。可谁知最后是赔了夫人又折兵。

  日前,有消费者投诉称,在京东上以旧换新购买的海信电视,旧电视被拆解,海信方却拒不发货新电视。

  根据黑猫平台用户集体投诉显示,“自己于5月5日,在京东平台购买了海信 VIDAA 55V7F 55寸圆角壁画电视、4K超高清 3+32G 智慧屏电视一台,大家均参与了以旧换新服务,旧电视已经被京东合作服务商拆走回收,抵扣了订单金额1035元,目前回收订单均已完成,大家都在等待海信厂家配送电视发货。

  可没有想到的是,在付款后的第三天左右,海信厂家用座机(0532)80872***(0532)80872***(0532)80871***等来电,表示电视不予发货,只补偿500余额或者京东E卡.。

  现在大家面临的问题是,家里的旧电视已经被回收,家里没有电视可看,海信补偿的500元并不能再次购买一台电视。”



  记者注意到,在黑猫投诉平台上,类似的投诉从5月5日以后至今已高达数十条。

  消费者们认为,海信占了回收的便宜,又不想发货,实在是无法令人接受。现在发起集体投诉,要求海信即刻开始安排发货,家里老人已经好几天看不到电视了,实在是无法接受海信的霸道做法。

  截止到今天上午记者发稿,该投诉仍未被商家海信进行处理。

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编辑:杨光笑

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